凯鸣视点 | 跨境大卖接连被封号，平台严打形势下合规运营很重要！
2021-11-04
跨境大卖接连被封号，众说纷纭
最近几天，跨境圈讨论最多的新闻无疑是几个大卖的账号接连被亚马逊封号。关于被封的原因，亚马逊平台并未发声，但事件已在国内外传的沸沸扬扬，各方卖家在担忧自己账号的同时，对于此次大卖账号被封的原因也进行了多种猜测：
A.认为大卖违规操作账号，导致亚马逊方秋后算账；
B.猜测与平台和市场之间的战争有关，导致亚马逊下场整顿市场或是收取保护费；
C.与亚马逊趋势和政策变更有关，开始打击铺货型卖家；
......
（被封号原因猜测集合，来源于各大论坛）
大卖封号原因众说纷纭，综合各大媒体与卖家挖掘的情况来看，最有可能是因为运营中的违规刷单行为，更有业内人员直接猜测是因为行业内做刷单的公司安全意识薄弱，导致数据泄露。
（图源知无不言）
其实这样的推测并非毫无根据，近日有外媒详细报道了一则关于用户数据库被泄露的事件。
1300多万条刷单数据信息泄露
5月6日，国外网络安全研究机构SafetyDetectives发表了一则《Amazon Fake Reviews Scam Exposed in Data Breach》的新闻。
新闻链接：
https://www.safetydetectives.com/blog/amazon-reviews-leak-report/
（图源外媒新闻截图）
据报道，该数据库中保存着亚马逊卖家和愿意提供虚假评论以换取免费产品的消费者之间的往来信息，涉及信息超过1300万条，包含了7.5万个亚马逊账号的信息，牵扯买卖双方人数约为20万至25万。
（图源SafetyDetectives）
该报道详细揭示了虚假留评的操控过程：卖家向买家发送需要五星评级的产品清单→提供虚假留评的买家购买产品→买家收货留下五星好评→卖家通过Paypal给买家退回相关款项。
除了上述内容，报道还重点分享了此次数据泄露的信息内容，卖家教买家如何躲过虚假评论的检查、如何话术误导买家，泄露事件的影响与惩罚。
凯鸣视点：
1.从此次大卖接连被封号的事件来看，亚马逊平台未来对刷单测评的管控趋势将会越来越严格，即使是大卖也无法逃脱被严打封号的命运。因此其他卖家也不要有侥幸心理。
2.采用合规、安全的review方式：如注册亚马逊Vine计划、使用Request a Review功能、亚马逊索评邮件等。
平台新政频出，VAT合规需重视
亚马逊平台的运营涉及到方方面面，从注册店铺、选品、FBA、VAT、Listing打造等等，就注定卖家选择了一条要求严格的路，任何一环出现问题都将受到严厉的打击。一般来说，VAT不合规、选品违禁、产品侵权、操控Review、账户关联、非合法购买UPC等行为都会面临封号的危险。
（图源亚马逊官网）
每年平台也都会陆陆续续出台新的政策，以便打造更加公平、透明的服务体系。近段时间，关于VAT的变动同样不可小觑！
上月亚马逊官方消息显示：2021年7月1日起，27个欧盟国家/地区将实施增值税新规，亚马逊将代收代缴。也就是说，自2021年7月1日起，在以下情形中，亚马逊需要针对卖家在亚马逊商城的B2C商品销售（面向个人消费者的销售）代收代缴增值税：
➤从欧盟境内库存配送至欧盟个人买家，并且您的公司注册地址在欧盟境外；
➤从欧盟境外库存直接配送至欧盟个人买家，且货件价值不超€150，这些货件需遵守特定的报关和贴标要求。
（图源亚马逊全球开店）
亚马逊的商家们从低税率的申报红利中掘金已久，欧盟此举是在有效防范电商企业避税漏洞，完善欧洲站的税务合规化体系。欧洲站卖家尤其是高频小值卖家千万不要抱着“蒙混过关”的心态，积极配合应对，做好税务筹划工作。
随着亚马逊的不断发展及全球影响力的快速提升，法国政府开始重点关注并清查亚马逊平台上卖家的税收问题。今年3月份，法国税务部门认定国内某知名跨境电商大卖在自2015年1月至2019年8月期间，存在未足额申报VAT税款的情形，并因此向公司出具税款缴款通知书，合计金额 495万欧元！
也就是说，法国对跨境电商卖家的税务数据了如指掌，不仅严查还会追溯（电商平台被视同为销售方时，还应承担作为纳税人应承担的资料保存义 务），合规之路是必然的！
2021 年 4 月 5 日起，所有在英、德、法、意、西上销售的卖家必须将发票缺陷率指标保持在5%以下，才能在 英、德、法、意、西站点上进行销售，否则可能会导致账户被停用。
发票缺陷率指标是在2020年7月亚马逊在账户绩效中引入的，其目的是为了帮助卖家朋友们向快速增长的企业客户群体提供更好的开票体验。此前这个指标仅仅是建议该指标保持在5%以下，而新政实施后，如果发票缺陷率超过5%就很可能会导致账户被停用。
从现今的情况来看，无论是各大跨境电商平台的要求，还是当地税局的态度，对于VAT的立法、跨境电商的税务合规的审查肯定会更加系统和严格，可谓是大势所趋。
综上，合规运营亚马逊是一个长远的过程，遵守亚马逊平台规则，遵循当地政策法律是经营的前提，这样才能走得更稳更远！
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